El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de
medio, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes, y
técnicos, aunque el más común es el teléfono.
En los últimos años hay una tendencia a la prestación de
soporte técnico remoto, donde un técnico se conecta al ordenador mediante una
aplicación de conexión remota. Que cuenta con la capacidad de almacenar muchos
trabajos de memoria.
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