NORMAS DE ATENCIÓN.

1. El cliente es la persona más importante en la empresa
2. El cliente no depende de usted, sino que usted depende del cliente.
3. Usted trabaja para sus clientes.
4. El cliente no interrumpe su trabajo, sino que es el propósito de su trabajo.
5. El cliente le hace un favor al visitarlo o llamarlo para hacer una transacción.
6. El cliente es una parte de su empresa como cualquier otra.
7. El cliente no es una fría estadística.
8. El cliente no es alguien con quien discutir o para ganarle con astucia.
9. Su trabajo en satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes.
10. El cliente se merece ser tratado con la mayor atención.
11. El cliente es la parte más vital de su empresa o negocios.

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